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動作が遅い・画面が固まってしまう

読み込みに時間がかかり、ページや画像が正常に表示されない場合、以下の動作を行うと解決する可能性がございます。

アプリ版をご利用の場合

以下の操作で改善される可能性があります。

また、ご利用の端末での通信状況についても一度ご確認いください。
読み込みが遅いというお問い合わせをいただく場合、多くのお客様でネット環境(アンテナが少ない・Free Wi-Fiを利用など)が影響していることが確認されております。

WEB版ご利用の場合

以下の操作で改善される可能性があります。

推奨ブラウザは、 「Safari」及び「Google Chrome」です。
以上二つのブラウザで一度お試しください。

また、念のため下記動作をお試しください。

また、ご利用の端末での通信状況についても一度ご確認いください。
読み込みが遅いというお問い合わせをいただく場合、多くのお客様でネット環境(アンテナが少ない・Free Wi-Fiを利用など)が影響していることが確認されております。