ヘルプ

「メッセージ」について

◼︎メッセージが送受信できません

下記に当てはまる場合、メッセージの送受信機能をご利用いただくことができません。

※1通目の審査に関しましてはpaters利用規約で禁じられている行為について再度ご確認ください。

◼︎メッセージの削除方法

未読のメッセージに限り、メッセージを削除することが可能です。
削除方法は、送信メッセージ削除機能についてよりご確認いただけます。

◼︎メッセージの保持期間

メッセージの保持期間に期限はございません。

◼︎メッセージのやりとりをしていた相手が表示されなくなりました

下記に当てはまる場合、メッセージのやりとりをしていた相手が表示されなくなります。

マッチング済みのユーザーが退会した場合、「退会者リスト」に登録されます。
「マイページ」>「設定」>「退会者リスト」より、過去1ヶ月間に退会したお相手が表示されます。
退会から1ヶ月以上経過するとリストから削除されます。
「退会者リスト」はアプリ版patersにのみ実装されております。

非表示解除は、「マイページ」>「設定」>「メッセージ非表示リスト」
ブロック解除は、「マイページ」>「設定」>「ブロックリスト」より、お試しください。

再ログイン、再起動、端末本体の再起動をお試しください。