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年齢確認書類の審査結果の通知が来ない

ご提出いただいた書類や項目・画像が審査基準を満たしていない場合は、マイページの「お知らせ」にて結果を連絡します。

審査は通常10分以内に完了しますが、個別に内容の確認や対応が必要と判断した場合、一時的に審査を保留し、翌営業日以降の対応とさせていただく場合がございます。

その為、10分以上が経過しても可否通知が来ない場合には、事務局での対応をお待ちいただきますようお願いいたします。

また、土日・祝日は休業日とさせていただいておりますので、翌営業日の対応までお時間をいただく場合がございます。

※休業日に審査についてお問合せいただいてもご対応は翌営業日となります。

お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、安全なサービスの運営にご理解いただきますようお願いいたします。

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