ヘルプ

メッセージ一覧からお相手が突然消えてしまった

下記の原因が考えられます。

■お相手が退会した

マッチング済みのユーザーが退会した場合、「退会者リスト」に登録されます。
「マイページ」>「設定」>「退会者リスト」より、過去1ヶ月間に退会したお相手が表示されます。
退会から1ヶ月以上経過するとリストから削除されます。
※「退会者リスト」はアプリ版patersにのみ実装されております。

■お相手を非表示・ブロックした

非表示解除は、「マイページ」>「設定」>「メッセージ非表示リスト
ブロック解除は、「マイページ」>「設定」>「ブロックリスト」より、お試しください。

■読み込みエラー

再ログイン、再起動、端末本体の再起動をお試しください。