ヘルプ

スクショはNGなの?

プライバシー保護の観点からユーザーの写真やメッセージ内容のスクリーンショットを撮ることを禁止しております。
安全なアプリの運営のため、当該画面(ユーザーの写真やメッセージ内容)のスクリーンショットはお控えください。

待ち合わせ場所や時間、お相手との会話の内容を記録したい時は、約束機能メモ機能をご利用くださいませ。

他連絡先のQRコードを保存したい場合

他サービスの連絡先交換時に送られたQRコード写真を含む、メッセージ画面全体のスクリーンショットは禁止とさせていただいておりますが、送られた写真をタップし、QRコード写真のみ表示されている画面でのスクリーンショットは禁止ではございません。

上記の規則に則り、QRコードを保存したい場合は、写真をタップしQRコード写真のみ表示されている画面で、スクリーンショットを行なっていただきますようお願いいたします。

運営事務局へ不具合の報告をする場合

運営事務局へ不具合を報告するためにスクリーンショットを撮ることは例外として許可しております。
※Androidをご利用のお客様はスクリーンショットを取得できません。

不具合や何かしら問題が発生した場合は、詳細のスクリーンショットをご添付の上、お問い合わせフォーム宛にご報告をお願いいたします。

よくあるご質問

Q.メッセージ画面じゃないのに警告文が表示されるんだけど
A.システム上スクリーンショットを検知すると、どのページであっても下記の警告画面が表示されます。

Q.間違えてスクショしちゃったら?
A.悪質な違反行為と判断されない場合はペナルティは付与されません。当該画像は削除いただき、今後は誤作動にはお気をつけください。

Q.悪用してるわけじゃないなら別に問題ないでしょ?
A.複数回スクリーンショットを確認した場合、イエローカードや強制退会などのペナルティ付与の措置を取る場合がございます。

Q.どうしてスクショはNGなの?
A.プライバシー保護の観点から、patersではユーザーの写真やメッセージ内容のスクリーンショットを撮ることを禁止しております。皆様が安心してご利用いただけるサービスの運営のため、ご理解いただきますようお願いいたします。